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电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻

2019-04-12 作者:罐头小智

作为一个非常注重国际性交流的电竞项目,DOTA2经常会有国际性赛事举办,职业战队满世界飞也是很常见的事,签证自然也是至关重要的东西。


电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻

今天,KG.DOTA2战队的教练风月墨色在微博发布长文痛诉了国内一家旅行社不负责任的工作方式和态度,导致他们在参加斯德哥尔摩Major时遭遇了不小的问题。




电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻



微博原文:


之前一行8人去瑞典斯德哥尔摩比赛,在他们家代办的瑞典签。在微信上约好了办申根签,当时并不知道瑞典签有申根签和非申根签的说法,所以只跟他们聊了要办申根签,所提交的材料以及费用都是按申根签来的。主办方发过来的机票信息(重庆→芬兰→瑞典,芬兰航空往返四段联程)也给他们看了,让他们按照机票办签证。


结果出签是个瑞典非申根签,我们也是不够专业,拿着这个非申根签就去坐飞机,结果被航空公司拒绝登机,说是非申根签不可在芬兰中转,只能改签或者重新购买机票。但是主办方所买的7人机票是不可退改类型(我们自己单独购买的1人机票,退票最后也就退回来100多块钱,等于没退一样)。于是8个人被迫在重庆漂泊了一整天,购买了第二天最早的航班(重庆→北京→瑞典)。


然后回国的时候,由于主办方买的机票是往返四段联程,我们没有坐第一段,所以回来的机票也自动失效。当然就算有效,我们也上不了飞机,因为签证不对,还是得换航班。跟主办方沟通过这个情况,主办方表示你们自己解决吧,这个机票重新买也是你们自己掏钱。


事情发生后的第一时间跟这个上海康隆国际旅行社联系,对方居然说他们给我们办的就是正经搬出来的瑞典申根签,我们坐不了飞机是机票有问题。。




电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻



好在护照上的签证页无可抵赖,这确确实实是正经的瑞典非申根签,于是对方表示确实存在工作失误,要跟老板商量怎么解决问题,我们也就安心等答复了。


没想到过了几天,对方给出他们老板(上海康隆国际旅行社青海营业部法人卫女士)的回复:我问了上海出入境边防+芬兰航空总部+芬兰领馆,你们的机票肯定是可以用的,你们可以跟这几个牛逼的机构核实,不让你们上飞机应该是重庆机场的问题,是航空公司瞎胡闹,柜台操作失误。




电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻



于是当天我联系了芬兰航空,人家明确告诉我们签证类型不符,并且出具了书面文件,告诉我们因签证不可用致使我们无法登机。




电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻



然后我就把机场开出的证明发给了他们,他们就不再回复了,之后大概过了10天吧,对方老板(上海康隆国际旅行社青海营业部法人卫女士)联系我,说问我们现在想怎么解决,我跟她说我们自己掏钱买了来回的机票,给我们报销了就行。在重庆漂泊的一天差旅费,误工费和对选手的精神损失我们也懒得追究了。然后卫女士表示需要考虑一下。


再过2天,对方又换了一个工作人员致电跟我沟通,表示他们旅行社的流程没有任何失误,一切都是按申根签的材料递交的,是领馆的签证发错了,他们不负责任,让我们去找领馆。他们只能退回我们的签证费用,赔偿不了我们的其他损失,至此再无下文。


行吧,上海康隆国际旅行社算是让我长见识了,以后敬而远之呗。这次只能准备好诉讼材料,让人民法院判责吧,网上查了一下这两家:“上海康隆国际旅行社”和“上海康隆国际旅行社青海路营业部”,发现每个人头上都挂着司法风险和经营风险,也是挺不容易的。


PS,整件事中还发生了2个有趣的事


1,我们去签证中心录指纹的时候,人家说我们材料不足,少了一份必须有的对方公司的营业执照。还好LGD那边的旅行社让他们准备了,我们直接要过来当场补了,不然找瑞典要就又来回折腾了。


2,对方在沟通中多次提及,你们别追究我们公司“小姑娘”的责任了,人家挺不容易的,她赔这钱容易吗。我:?????




电竞教练怒怼无良旅行社 选手曾因签证出行遇阻




由于此前出现过很多选手由于签证被拒而无法参赛的情况,国内各大战队都对于签证、航班这一块非常重视,尽量委派专人、专业旅行社处理相关事宜。而KG曝光的这家旅行社除了工作上出现重大失误,在后续的问题处理上也闪烁其词推诿责任,实在是可笑。所幸的是虽然出行受阻,但KG还是顺利地完成了斯德哥尔摩Major,也取得了不错的成绩,这也为KG以及其他战队敲响了警钟,在寻找旅行社代办签证时还需要擦亮眼睛。


关键词: dota2,教练

Tags: Dota2
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